1. 처리량(throughput)  up - 정해진 시간 내에서 처리할 수 있는 작업량, 처리 개수

2. 반환시간(turn around time) down - 컴퓨터 센터에 작업을 지시하고 나서부터 결과를 받을 때 까지 경과 시간이다.

대기시간 + 실험시간 = 반환시간 , 첫번째 반응하는 시간이 응답시간(reponse time)이라고 한다. 

3. 신뢰도(reliability) up - 시스템이 주어진 문제를 얼마나 정확하게 해결하는가를 나타내는 척도

4. 이용 가능도(availability) up - 잔여량은 컴퓨터 시스템 내에 사용 가능한 자원에 관한 정보 표현이다. 

5. 병목 현상(bottleneck) down - 시스템 자원이 용량에 있어서 최대 한계에 도달시 발생될 수 있다.

bench mark program - 컴퓨터 시스템이나 cpu, 운영체제 등의 전박적인 성능을 측정하는 프로그램

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